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轮渡巾帼文明展风采 共迎国庆保平安
发布时间：2019-09-30 文章来源：轮渡公司 浏览量：1864
为提升行风服务质量，保障运营安全，积极落实“劳模创新工作室”国庆节安全服务工作会议精神，轮渡公司水上客运部宁浦航线服务班于9月25日开展礼仪实操培训，并学习危险品相关知识。
此次培训由宁浦航线服务班各负责人、班长对服务班全体进行培训，教导服务班优雅的服务礼仪和良好的行风服务规范。培训中，班长们口手并用、亲自实操，并且要求全体人员反复练习，提升个人形象、礼仪、语言、交际能力、应变能力等服务技能。
在学习礼仪的同时，还对危险品检查工作进行学习了解。学习了解危险品、违禁品的种类，要求服务班人人知晓、人人掌握、人人反恐。遇到可疑人员，及时开箱开包；遇到可疑物品，及时询问登记。从多角度、多方向、多层次的确实做好国庆期间服务班的安全供保。
