学习雷锋活动示范点| 百年中山“船”递雷锋精神
发布时间：2020-03-20 文章来源：轮渡公司 浏览量：1726
南京轮渡是我市公共交通中唯一从事水上客运的公益性企业，多年来，轮渡客运航线凭借其便捷性强，载客量大，通过不断强化安全渡运管理，提升优质服务水平，成为普通市民过江出行的主要选择之一。即使在城市公共交通，以及桥梁、隧道、轨道交通等过江通道迅速发展，过江方式日趋具有选择性、多样性的今天，仍是跨江交通中一个重要的补充环节。
她们在为大力弘扬雷锋精神和工匠精神，发挥先进典型的示范引领作用，传递劳动最光荣的正能量，激发职工爱岗敬业工作热情，不断擦亮轮渡水上客运优质服务品牌；是轮渡事业最平凡的守望者；她们是通过劳模工作室客运服务一线的先进人物：江苏省“五一劳动奖章”获得者、南京市劳动模范——吴马莹平，积极带动着客运服务站的影响力，并通过践行轮渡真心、诚心、耐心、虚心的“四心”服务标准，进一步提升了轮渡客运，航线的服务品质。
宣传·雷锋精神深入人心 把学习雷锋精神作为日常工作的重要内容；中山码头客运中心以“服务支撑创新”为纽带，着力打造一支能观察、能吃苦、能思考、能钻研的优秀创新团队，以服务为引导、提供爱心帮扶，安全巡检，环境卫生管理和重要活动中的迎宾服务，进一步增强服务意识、提升服务形象和服务品质，也直接配合了轮渡服务规范的有效落地。 把学雷锋精神作为精神文明建设的一项重要工作；通过“服务尽心，管理创新，共建用心、奉献爱心”等提升思路，精心打造客运工作室，促进公司优质服务及服务创新水平的不断提升。 在基层中以实事为基础去追寻着雷锋的足迹，先后对原便民服务站进行整合，成立爱心服务站，自行购买充电线和充电宝以完善便民职能，在集团和公司行政、工会领导的支持下，增设爱心驿站，服务有需要的市民和环卫工人，完善服务站职能的同时，得到了市民的肯定。 活动·雷锋精神温暖人心 明确客运服务站的主要任务，是结合工作实际,以提升服务质量，创新服务形式，不断丰富学雷锋的内涵，积极开展了形式多样、内容丰富的学雷锋活动，形成了良好的服务形象，树立了具有服务行业特征的学雷锋窗口效应，使雷锋精神温暖着无数人的心灵。 左右滑动查看更多 为传承传统节日——端午节，中山码头客运服务站用自己的方式在中山码头候船大厅开展了一系列的端午送安康活动，为来往的市民测量血压。心系健康，唤起市民对高血压的防范，让大众更加了解自己的健康状况。她们还给过江的小朋友赠送精美的编织网和鸭蛋，体验不一样的节日感受，让孩子们了解并喜爱传统节日。这种被关爱与祝福的幸福感洋溢在每一个人的脸上，让大家共同度过了一个美好而祥和的端午节。 走进敬老院 传承中华传统美德 不定期组织服务站人员走进敬老院，与唐山路街道携手走近空巢老人以及困难家庭，送上节日的问候。 2019年1月30日下午，客运服务站领头人；劳模吴马莹平带着最美平安志愿者曹裴和客运服务站的服务人员，船员，与水上分局下关派出所的付所长和特勤来到常来的金色夕阳老人院开展共建活动，在春节来临之际，给老人们送去了节日的祝福。 当吴马莹平等一行人来到老人院的时候，老人们早早的等着他们的到来，看见他们像是久别的亲人那样的开心。大家给老人们带来芦柑、苹果，还给老人们带来了歌曲《小城故事》、《不忘初心》、《相亲相爱一家人》、手风琴《莫斯科郊外的晚上》、吉他弹唱《儿时》等节目表演，水上派出所的民警们还给老人们朗诵了《我的祖国》。大家拉着家常，吴马莹平把水果剥好送到老人面前，曹裴帮老奶奶剪手指甲......看着老人们开心的笑容，大家感到心里很温暖。 关注青少年 积极参与雏鹰假日主题讲解活动 中山码头是一条有着历史沉淀的航线。先后多次被各中小学定位雏鹰假日活动基地。劳模工作室成员先后多次担任义务讲解员，让同学更加深层次的了解有关航线的历史。 来自秦淮区石鼓路小学雏鹰假日小分队的学生们，在中山码头客运服务中心讲解员的带领下，参观了中山码头大厅，并认真听取了关于中山码头的历史文化介绍，让孩子们对中山码头有了更新的认识。随后中山码头站站长吴马莹平带领孩子们登上轮渡，今年是南京渡江战役胜利暨南京解放七十周年，也是新中国成立七十周年，小分队的队员们用朗诵的方式表达了他们对祖国的热爱以及对幸福生活来之不易的珍惜！结束后站长带领孩子们参观了驾驶室，当班驾驶给孩子们上了一堂关于水上安全的小知识！活动结束后，小队员们纷纷表示这次的活动非常有意义！ 爱国主义教育红色基地 专业导游讲解活动 2019年，中华人民共和国成立七十周年。公司水上客运部“中山码头客运中心”全体成员为提升行风服务，品牌形象，2019年9月28日开始至10月7日，为宁浦航线往来渡船的游客提供了专业导游讲解。 讲解从围绕中山码头开始及周边的历史文化景点，包括举世闻名的南京长江大桥、下关民国首都电厂遗址公园、江南四大名楼之一的阅江楼，爱国主义教育红色基地渡江胜利纪念馆等等，现场对游客做一些深入的介绍及现场讲解。活动中，游客认真听着讲解员介绍南京这座文化历史名城，不时还会询问一些南京其他路线的景点，讲解员耐心地解答，为游客提供优质便利的服务，得到了过江市民的一致好评。“中山码头客运服务站”在此次活动中，以雷锋精神为代表认真履行“不忘初心、牢记使命”，从开拓创新、优质服务的思路确实做好服务工作。 提升形象·雷锋精神鼓舞人心 我们的亮点 · 公司的微信公众号及时推送船只的班次信息，方便乘客查询。 ////// · 中山码头客运服务站服务好,开展活动时配有全程讲解。 ////// · 服务站免费提供轮椅服务， 方便了出行不便的人士。 ////// · 在遇到特殊情况造成乘客滞留码头时，提供热水、泡面等暖心服务。 ////// · 候船大厅设立轮渡文化展区，宣传百年中山码头文化，客运服务站的成员承担展区的维护和参观接待讲解工作。 ////// · 中山码头被授予江豚保护教育基地，客运中心服务站成员定期与江豚保护协会共建，开展爱护水环境，保护江豚的公益活动 ////// · 服务站还负责南京市殡葬管理处举办的集体江祭江葬活动。 雷锋精神的实质是热爱祖国，处处把国家和人民的利益放在第一位，为实现共产主义而奋斗的献身精神；是只讲奉献，不讲索取，全心全意为人民服务的奉献精神；是服从大局，不计个人名利得失，“干一行，爱一行，钻一行，精一行”，在平凡的工作岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉的敬业精神。服务站人员会通过说好百年轮渡故事；汲取先进的经验与做法，不断弘扬雷锋精神，打造轮渡“匠人”，用“奉献、友爱、互助、进步”的文明意识，依托南京滨江发展的大文章，构建独具南京特色的水上客运航线，谱写百年老企发展新篇章。
