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“乘客意见箱”，你我“零距离”
发布时间：2018-12-25 文章来源：集团办公室 浏览量：3013
12月24日，一个小小的“意见箱”悄然出现在3路随家仓站站头。这是南京公交集团党委改变作风，推进改革，联系群众，把职工、乘客意见放在首位打造的。
此次100个意见箱将安装在江南、扬子共72个车队和职工密集的场站厂区墙上醒目位置。对内收集职工对集团深化改革提质增效方面的意见建议，集团各级干部工作作风的问题、投诉和建议；对外收集市民反映集团安全服务、线网优化等方面的意见建议。至此，南京公交形成了领导接待日、领导信箱（
董事长信箱：njgj_dsz@163.com ；党委书记信箱：njgj_dwsj@163.com
）、96155服务热线、书记亮名片，乘客意见箱、南京公交集团微信公众号，南京公交微博等多渠道的信息交流平台。全国劳模韩国民“四员”工作室每周负责梳理职工和市民反映的问题、投诉、意见、建议，并报集团党委工作部。并于5个工作日内联系反映人先期沟通。涉及集团发展的合理化建议，经集团研究采纳后，对当事人给予奖励，并通报表扬。
“意见箱”刚刚上墙，便有一对老年乘客带着感谢信准备表扬一位长期以来耐心细致，服务好的3路驾驶员，看到安装的意见箱，开心的投入第一封“意见”。
